Política de privacidad
1. Responsable del tratamiento
TodosLosOficios · Contacto: todoslosoficios@proton.me
2. Qué datos tratamos
- Datos de registro: nombre, email, teléfono, ciudad, código postal, contraseña (almacenada cifrada, nunca en texto plano).
- Datos de perfil profesional: oficio, categorías, tarifa orientativa, descripción, disponibilidad, zona de trabajo, fotografías de perfil y portfolio.
- Contenido generado por el usuario: solicitudes, mensajes del centro de trabajo, reseñas y respuestas a reseñas.
- Datos técnicos: dirección IP (para limitar abusos y prevenir fraude), fecha de creación de la cuenta, estado de verificación del email.
3. Con qué finalidad y base legal
- Prestar el servicio (crear cuenta, publicar perfil, gestionar solicitudes y mensajes): ejecución de la relación contractual con el usuario (art. 6.1.b RGPD).
- Verificar la cuenta y prevenir fraude o cuentas falsas (verificación de email, límite de intentos de acceso, bloqueo de dominios de email desechables): interés legítimo (art. 6.1.f RGPD).
- Enviar emails transaccionales (confirmación de cuenta, aviso de nueva solicitud): ejecución del contrato y consentimiento prestado al registrarse.
- Moderación de contenido (revisión de perfiles, reseñas y solicitudes por administración): interés legítimo en mantener un servicio seguro y de confianza.
4. Con quién compartimos los datos
No vendemos datos personales a terceros. El email y teléfono de un usuario solo se comparten con la otra parte (cliente o profesional) cuando una solicitud es aceptada, entra en progreso o finaliza, para poder coordinar el servicio.
Utilizamos los siguientes proveedores técnicos, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y solo procesan datos siguiendo nuestras instrucciones:
- Neon (base de datos PostgreSQL) — almacenamiento de la información de la Plataforma.
- Vercel (alojamiento y ejecución de la aplicación) — infraestructura de hosting.
- Vercel Analytics — estadísticas de uso agregadas y anónimas, sin cookies ni identificación individual de usuarios.
- Resend (envío de emails transaccionales) — solo cuando está activo; procesa el email y el contenido necesario para enviar el mensaje.
Algunos de estos proveedores pueden procesar datos en servidores fuera del Espacio Económico Europeo (p. ej. Estados Unidos). En ese caso, la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea u otro mecanismo de adecuación equivalente exigido por el RGPD.
5. Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos mientras la cuenta permanezca activa. Si solicitas la eliminación de tu cuenta, los datos se eliminan de forma definitiva salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo (por ejemplo, a efectos fiscales o de resolución de una disputa activa entre usuarios).
6. Cookies y tecnologías similares
La Plataforma utiliza únicamente una cookie técnica de sesión (necesaria para mantener tu inicio de sesión), exenta del deber de solicitar consentimiento según la normativa de cookies por ser estrictamente necesaria para el funcionamiento del servicio. La analítica de uso (Vercel Analytics) no utiliza cookies ni recopila datos personales identificables. No utilizamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros.
7. Tus derechos
Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de los datos escribiendo a todoslosoficios@proton.me. Responderemos en el plazo máximo de un mes.
Si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
8. Decisiones automatizadas
No aplicamos decisiones automatizadas ni perfilado que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o del servicio. Publicaremos la versión vigente en esta misma página.